Варианты использования KoHe

Для чего можно использовать KoHe в сервисной компании?

KoHe можно назвать реестром клиентов, но на практике это более широкий рабочий инструмент. Он помогает хранить данные клиентов, посещения, заметки, счета, платежи, защищенные отправки файлов и продажи услуг в одной системе.

Реестр клиентов как отправная точка

Многие небольшие компании сначала хотят просто собрать контактные данные клиентов в одном месте. Имена, телефоны, заметки и данные для счетов могут находиться в телефоне, календаре, электронной почте и таблицах.

В KoHe данные клиента можно связать с посещениями, заметками, счетами, пакетами услуг и сообщениями. Когда клиент обращается снова, историю не нужно искать в разных инструментах.

Для данных о здоровье нужен более строгий порядок

Если компания обрабатывает информацию, связанную с уходом или здоровьем, обычных заметок о клиенте часто недостаточно. Важны права доступа, журналы, защищенная отправка и понятное разделение данных.

KoHe зарегистрирован в Финляндии как система класса Astori B для ограниченного медицинского применения без прямого подключения к Kanta. Это помогает отделять данные ухода от обычных продаж и счетов.

Счета и контроль платежей

Счета в сервисной компании могут возникать из посещений, месячных договоров, отдельных строк услуг, учета рабочего времени или кассовых платежей. Если всё ведется отдельно, часть работы легко забыть.

KoHe может собирать строки счета из разных процессов, учитывать НДС по строкам и показывать статус оплаты. Напоминания об оплате, проценты за просрочку и внутренние отметки об оплате остаются в том же процессе.

Онлайн-продажи, подарочные карты и пакеты услуг

KoHe может поддерживать публичный путь онлайн-продаж. Практический пример — подарочные карты и пакеты услуг: покупатель получает квитанцию, получатель получает карту, а компания видит, была ли карта использована.

Это подходит компаниям, которые продают услугу до фактического визита. Подарочная карта или серия услуг не остается отдельным продуктом вне истории клиента.

Защищенная отправка файлов

Многие компании все еще отправляют персональные данные, договоры или конфиденциальные документы обычными вложениями электронной почты. В KoHe файл можно отправить через защищенную ссылку с кодом подтверждения.

Эта функция подходит не только для сферы ухода. Ее можно использовать для B2B-документов, материалов к счетам, отчетов и других файлов, которые не стоит отправлять обычным вложением.

B2B-клиенты, рабочее время и договорные счета

Не все клиенты являются частными лицами. Компания может работать с другими компаниями, жилищными обществами или организациями. Тогда важны компании-клиенты, контактные лица, договоры, рабочее время и счета.

KoHe может связать рабочее время с компанией-клиентом, центром затрат, договорной квотой или отдельной строкой счета. Это помогает превратить выполненную работу в материал для счета без отдельной таблицы.