Asiakas- ja potilasrekisteri
Asiakkaan perustiedot, yhteystiedot, käyntihistoria ja sovitut asiat löytyvät samasta paikasta. Lue lisää asiakasrekisteristä.
Tuotekartta
KoHe ominaisuudet
KoHe kokoaa asiakasrekisterin, ajanvarauksen, kirjaukset, laskutuksen, maksut, lahjakortit ja B2B-asiakashallinnan samaan selainpohjaiseen järjestelmään.
Kaikki ominaisuudet eivät ole automaattisesti käytössä kaikilla organisaatioilla. Käytössä oleva kokonaisuus riippuu toimialasta, organisaation asetuksista, maksupalveluista ja käyttötarkoituksesta. KoHe ei tällä hetkellä sisällä suoraa Kanta-yhteyttä.
Asiakas- ja hoitotyö
Asiakas, historia ja kirjaukset samassa työnkulussa.
KoHe tukee sekä tavallista asiakasrekisteriä että rajattua hoito- ja terveyspuolen käyttötapaa. Hoitopuolella KoHe on Astori-rekisteröity B-luokan potilastietojärjestelmä ilman suoraa Kanta-yhteyttä.
Käyntihistoria ja kirjaukset
Käynnit ja hoitokirjaukset voidaan pitää asiakkaan tai potilaan historiassa käyttöoikeuksien mukaan.
Hoitopäivät
Hoitopäivät auttavat kokoamaan päivän työn, asiakkaat ja kirjaukset hallittuun näkymään esimerkiksi laitos- tai vastaanottotyössä.
Vahvistus ja korjausketju
Hoitokirjaus voidaan vahvistaa, ja muutokset tehdään korjausketjun kautta niin, että historia säilyy.
Hoitoliitteet ja suojatut tiedostot
Hoitoliitteitä ja muita luottamuksellisia tiedostoja voidaan käsitellä suojatummin kuin tavallisina sähköpostiliitteinä. Katso myös suojatut lähetykset.
Auditointi ja käyttöoikeudet
Käyttöoikeudet, katselut ja keskeiset tapahtumat ovat erityisen tärkeitä, kun käsitellään asiakas- tai potilastietoa.
Ajanvaraus, palvelut ja myynti
Palvelut, hinnat ja ostot eivät jää irrallisiksi listoiksi.
KoHessa sisäinen ajanvaraus, palvelut, hinnat, lahjakortit ja palvelupaketit voidaan liittää asiakasrekisteriin. Lahjakorttikauppa on oma julkinen ostosivu tai widget, eikä se ole sama asia kuin yleinen julkinen ajanvarauswidget.
Sisäinen ajanvaraus
Varaukset voidaan liittää asiakkaaseen, palveluun ja tarvittaessa laskutukseen. Lue lisää ajanvarauksesta.
Palvelut ja hinnat
Palvelulle voidaan määrittää hinta, oletuskesto, valmisteluaika ja jälkiaika organisaation käyttötavan mukaan.
Lahjakortit
Lahjakorttituotteet, ostaja, saaja, maksun tila ja käyttö pysyvät hallitussa kokonaisuudessa.
Palvelupaketit ja sarjakortit
Asiakaskohtaiset palveluoikeudet ja käyttökerrat voidaan seurata ilman erillisiä taulukoita.
Julkinen lahjakorttikauppa
Lahjakortteja ja selkeitä palvelutuotteita voidaan myydä julkisen ostosivun kautta, kun tuotteet ja maksupalvelu on otettu käyttöön. Lue lisää lahjakorteista ja palvelupaketeista.
Asiakaskohtaiset palveluoikeudet
Ostetut paketit, sarjakortit tai lahjakortit voidaan kohdistaa asiakkaalle ja huomioida seuraavilla käynneillä.
Laskutus, kassa ja maksut
Laskun, kassan ja maksun tila näkyvät samassa kokonaisuudessa.
KoHe tukee laskuluonnoksia, laskun hyväksyntää, lähetystä, hyvityksiä, muistutuksia, viivästyskorkoa, kassatyötä ja maksujen seurantaa. KoHe ei ole maksunvälittäjä, vaan maksut kulkevat asiakkaan oman maksupalvelusopimuksen kautta.
Laskuluonnokset ja lähetys
Lasku voidaan muodostaa palvelusta, käynnistä, sopimuksesta, työajasta tai käsin lisättävistä riveistä. Lue lisää laskutuksesta.
Hyvitykset ja muistutukset
Hyvityslaskut, maksumuistutukset, viivästyskorko ja muistutusmaksut voidaan käsitellä organisaation asetusten mukaan.
Kassa
Kassanäkymä auttaa käsittelemään paikan päällä maksettavia palveluja ja yhdistämään maksun oikeaan laskuun tai ostoon.
Maksulinkit ja maksupäätteet
Maksulinkki tai maksupäätetapahtuma voidaan käynnistää käytössä olevan maksupalvelun kautta. Lue lisää maksuista ja kassasta.
SumUp ja Nets/Nexi
SumUp on tuettu maksupalvelu. Nets/Nexi voidaan ottaa käyttöön ehdollisesti organisaation oman sopimuksen, asetusten ja tunnusten kautta.
Talousraportit
Laskut, maksut ja myynti voidaan koota raportteihin käyttöoikeuksien ja organisaation asetusten mukaan.
B2B, sopimuslaskutus ja päämieslaskutus
Yritysasiakkaat, työaika ja sopimukset omana ei-kliinisenä kokonaisuutenaan.
B2B-käyttö ei ole potilastietomallia. Asiakasyritys, taloyhtiö tai päämies käsitellään palvelu- ja laskutuskohteena, ei potilaana.
Asiakasyritykset ja yhteyshenkilöt
Yritysasiakkaan perustiedot, yhteyshenkilöt, laskutustiedot ja sopimukset voidaan pitää samassa näkymässä. Lue lisää B2B asiakasrekisteristä.
Sopimus- ja kuukausilaskutus
Toistuvat kuukausilaskut, sopimusrivit ja erillisveloitukset voidaan koota asiakasyrityksen laskutukseen. Katso sopimuslaskutus.
Työajanseuranta
Työaika voidaan kohdistaa asiakasyritykselle, kustannuspaikalle, sopimukseen tai erikseen laskutettavaksi. Lue lisää B2B-työajanseurannasta.
Kiintiöt ja kustannuspaikat
Sopimukseen sisältyvä työ, kiintiöt, kustannuspaikat ja erikseen laskutettava työ voidaan erottaa toisistaan.
B2B-palvelutuotteet
Asiakasyritykselle voidaan kytkeä palvelutuotteita, käyttömäärää ja hinnoittelua raportointia ja laskutusta varten.
Päämies- ja taloyhtiölaskutus
Päämieslaskutuksessa voidaan käsitellä päämiehiä, maksuyksiköitä, maksajia, maksuvastuita, vastiketuotteita, mittareita ja lukemia. Taloyhtiökäyttöön on oma tarkempi sivu: taloyhtiön vastikelaskutus.
Tietoturva ja hallinta
Yhteinen hallintakerros suojaa eri käyttötapoja.
KoHe on moniorganisaatiojärjestelmä: jokaisella organisaatiolla on oma käyttöympäristö, omat käyttäjät, asetukset ja käyttöoikeudet. Käyttäjähallinta, käyttöoikeusroolit, kaksivaiheinen tunnistautuminen, audit-loki, turvallisuusraportit, suojatut tiedostolähetykset ja dokumenttiarkisto tukevat hallittua käyttöä.
Lue lisää käyttöoikeuksista ja tietoturvasta sekä suojatuista tiedostolähetyksistä.
Rajaukset
Mitä KoHe ei tällä hetkellä ole?
Rajaukset ovat osa luotettavaa käyttöönottoa. Kaikkia mahdollisia terveydenhuollon, maksamisen tai taloushallinnon toimintoja ei pidä luvata valmiina, jos ne eivät kuulu nykyiseen tuotteeseen.
Ei Kanta-järjestelmä
KoHe ei tällä hetkellä sisällä suoraa Kanta-yhteyttä eikä sitä pidä kuvata itsenäisenä Kanta-järjestelmänä.
Ei Kanta-asiakirjoja
KoHe ei tällä hetkellä muodosta Kantaan tallennettavia valmiita Kanta-asiakirjoja.
Ei maksunvälittäjä
Maksut kulkevat organisaation oman maksupalvelusopimuksen kautta. KoHe auttaa käynnistämään ja seuraamaan maksua.
Ei täysi kirjanpitojärjestelmä
KoHe voi tukea laskutus- ja talousaineiston hallintaa, mutta se ei ole kokonainen kirjanpitojärjestelmä.
Ei automaattista kliinistä päätöksentekoa
KoHe ei tee diagnoosia, triagea, hoitosuositusta tai automaattista kliinistä päätöstä käyttäjän puolesta.
Usein kysyttyä
KoHen ominaisuudet käytännössä
Onko kaikki ominaisuudet käytössä heti?
Ei välttämättä. Käytössä oleva kokonaisuus riippuu organisaation toimialasta, organisaation asetuksista, käyttäjäoikeuksista, maksupalveluista ja sovitusta käyttötarkoituksesta.
Onko KoHessa Kanta-yhteys?
Ei. KoHe on Astori-rekisteröity B-luokkaan kuuluva potilastietojärjestelmä rajattuun käyttöön ilman suoraa Kanta-yhteyttä.
Voiko KoHea käyttää ilman hoitopuolta?
Kyllä. KoHea voidaan käyttää myös palvelu- tai B2B-asiakashallintaan, jossa ei käsitellä potilas- tai hoitotietoja.
Voiko KoHea käyttää B2B-laskutukseen?
Kyllä. KoHe tukee asiakasyrityksiä, yhteyshenkilöitä, työaikaa, sopimuslaskutusta ja päämieslaskutusta. Lue lisää B2B asiakasrekisteristä, päämieslaskutuksesta, taloyhtiön vastikelaskutuksesta ja taloyhtiölaskutuksen hinnastosta.
Voiko KoHeen liittää maksupalveluja?
Kyllä, kun organisaatiolla on oma maksupalvelusopimus ja tarvittavat asetukset. KoHe ei ole maksunvälittäjä, vaan maksut kulkevat asiakkaan oman palveluntarjoajan kautta.
Mitä pilottikäyttö tarkoittaa?
Pilottikäytössä katsotaan yhdessä, mitkä KoHen ominaisuudet sopivat organisaation arkeen ja mitkä osat otetaan käyttöön hallitusti.
KoHe pilottiin
Haluatko nähdä, sopiiko KoHe yrityksesi arkeen?
Kerro lyhyesti, millaisia asiakkaita, varauksia, kirjauksia, laskutusta tai B2B-prosesseja yritykselläsi on. Katsotaan yhdessä, mikä KoHen kokonaisuus olisi järkevä ottaa käyttöön.
