Asiakas näkyy varauksessa
Kun varaus liittyy asiakkaaseen, yhteystiedot ja historia ovat nopeasti löydettävissä.
Ajanvaraus
Ajanvaraus, käyntihistoria ja asiakastiedot samassa järjestelmässä
Pelkkä ajanvaraus kertoo, milloin asiakas tulee. Asiakasrekisteri kertoo, kuka asiakas on, mitä aiemmin on tehty, mitä on sovittu ja miten käynti liittyy laskutukseen. KoHe yhdistää ajanvarauksen, käyntihistorian ja asiakastiedot samaan selkeään työnkulkuun.
Pelkkä kalenteri riittää silloin, kun tarvitsee tietää vain ajan. Palveluyrityksen arjessa tarvitaan usein enemmän: asiakkaan historia, aiemmat palvelut, maksutiedot, muistiinpanot ja tieto siitä, mitä käynnistä pitäisi laskuttaa. Siksi ajanvarauksen kannattaa liittyä samaan kokonaisuuteen asiakasrekisterin ja laskutuksen kanssa.
Mitä yhdistäminen tarkoittaa?
Varaus ei jää irralliseksi merkinnäksi kalenteriin.
Käynti syntyy arjen työnkulussa
Varaus voi muuttua käynniksi, kirjaukseksi tai laskutettavaksi tapahtumaksi käyttötavan mukaan.
Valmistelu- ja jälkiaika
Palveluun voidaan tarvittaessa huomioida valmisteluun tai jälkityöhön kuluva aika.
Laskutus jatkaa samasta tiedosta
Kun käynti on toteutunut, siitä voidaan muodostaa laskurivi tai kassamaksu. Lue lisää laskutuksesta.
Kenelle?
Ajanvarauksen arvo kasvaa, kun sama asiakas käy uudelleen.
Ajanvarauksen ja asiakasrekisterin yhdistäminen sopii esimerkiksi jalkahoitajille, hierojille, kosmetologeille, valmentajille, opettajille ja muille vastaanottotyötä tekeville yrittäjille. Kun sama asiakas käy uudelleen, aiemmat käynnit, muistiinpanot ja laskutustiedot löytyvät nopeasti seuraavan ajan yhteydessä.
Jos varauksen yhteydessä käsitellään hoito- tai potilastietoja, tutustu myös potilastietojärjestelmä-sivuun.
Usein kysyttyä
Ajanvaraus ja asiakasrekisteri käytännössä
Voiko KoHe korvata erillisen kalenterin?
Käyttötapa riippuu tarpeesta. KoHen vahvuus on siinä, että varaus liittyy asiakastietoihin ja laskutukseen.
Voiko ajanvaraus olla julkinen?
Julkiset varaus- ja kalenteriratkaisut voidaan käsitellä erillisenä käyttöönottona, jos yritys tarvitsee niitä.
Miksi ajanvaraus linkitetään laskutukseen?
Koska toteutunut käynti on usein myös laskutettava tai kassassa maksettava palvelu.
KoHe ajanvaraukseen
Haluatko ajanvaraukset ja asiakastiedot samaan arkeen?
Kerro lyhyesti, miten ajanvaraukset, asiakastiedot ja laskutus toimivat nyt. Katsotaan sen perusteella, sopisiko KoHe yrityksesi arkeen.
