KoHes användningsmöjligheter

Vad kan KoHe användas till i ett serviceföretag?

KoHe kan beskrivas som ett kundregister, men i praktiken är det ett bredare arbetsverktyg. Det hjälper serviceföretag att hantera kunder, besök, anteckningar, fakturering, betalningar, säker filöverföring och tjänsteförsäljning i ett tydligt system.

Kundregistret är grunden

Många små företag behöver först en pålitlig plats för kunduppgifter. Namn, telefonnummer, anteckningar och faktureringsinformation kan ligga i telefonen, kalendern, e-posten och olika kalkylblad.

I KoHe kan kundens uppgifter kopplas till besök, anteckningar, fakturor, tjänstepaket och kommunikation. När kunden kontaktar företaget igen finns historiken nära till hands.

Vårdrelaterade uppgifter behöver tydligare kontroll

Om företaget behandlar vård- eller hälsorelaterad information räcker vanliga kundanteckningar sällan. Användarrättigheter, loggar, strukturerade anteckningar och säker delning blir viktigare.

KoHe är registrerat i Finland som ett Astori B-klassat patientdatasystem för ett avgränsat vårdanvändningsfall utan direkt Kanta-anslutning. Vårdrelaterade uppgifter kan därför hållas tydligare åtskilda från övrig tjänsteförsäljning.

Fakturering och betalningsuppföljning

Fakturering kan uppstå från besök, månadsavtal, separata tjänsterader, arbetstidsrader eller kassabetalningar. Om allt finns i separata verktyg blir det lätt att något glöms bort.

KoHe kan samla fakturarader från olika arbetsflöden, hantera moms per rad och visa betalningsstatus. Även betalningspåminnelser och dröjsmålsränta kan hanteras som en del av faktureringsprocessen.

Webbförsäljning, presentkort och tjänstepaket

KoHe kan också stödja en offentlig försäljningsväg. En praktisk första modell är presentkort och tjänstepaket: köparen får kvitto, mottagaren får presentkortet och företaget kan senare se om det har använts.

Det passar serviceföretag som vill sälja tjänster innan själva besöket sker. Presentkort och seriekort blir då en del av kundhistoriken.

Säker filöverföring i stället för vanliga bilagor

Många företag skickar fortfarande personuppgifter, avtal eller känsliga dokument som vanliga e-postbilagor. KoHes säkra filöverföring ger ett mer kontrollerat alternativ med skyddad länk och verifieringskod.

Funktionen kan användas även utanför vårdbranschen, till exempel för B2B-dokument, faktureringsunderlag och rapporter.

B2B-kunder, arbetstid och avtalsfakturering

Alla användningsfall handlar inte om konsumentkunder. Ett företag kan ha kundföretag, bostadsbolag, organisationer, kontakter, avtal och arbetstidsrader som senare blir fakturor.

KoHe kan koppla arbetstid till kundföretag, kostnadsställe, avtalad kvot eller separat fakturarad. Timregler, fasta priser och månadsrapporter hjälper till att omvandla utfört arbete till fakturaunderlag.